شروط عامة
• لكي تصلكم الإرسالية بدون تأخير لابد أن تكون البيانات التي أرفقتها مع طلبك صحيحة، اسمك، إيميلك، هاتفك، عنوانك الكامل
• نضمن لكم سرية بياناتكم المسجلة لدينا
• الأسعار في الموقع هي أسعار نهائية غير قابلة للتفاوض.
• دفع المبلغ كاملاً عند شراء أي منتج وذلك باختيار إحدى وسائل الدفع المتاحة في المتجر
• في حال وجود مشكلة في المنتج النهائي سيتم استرجاع المنتج وفحصه والنظر في طلب ورغبة العميل.
• نحرص على أن تصل منتجاتنا إليكم سليمة وبدون أي خطأ ولا نتحمل أي ضرر يلحق بالبضاعة جراء عملية الشحن
• العميل يتحمل مصاريف الارجاع والاستبدال في حال كان الخطأ بسبب طلب العميل منتج بالخطأ.
• عند رغبة العميل سنضيف عنوانه كاملاً بالصيغة المستلمة منه ولكن بُن بايوني غير مسؤول عن توصيل الارسالية الى عنوان العميل، ويتم استلام الارسالية من أقرب فرع سمسا الى العميل،
سياسة الاستبدال والاسترجاع
• يكون الاسترجاع أو الاستبدال بسبب سوء في المنتج ولا يشمل ذلك تأخر العميل في استلام الشحنة من شركات الشحن او خلل ناتج من شركات الشحن
• يكون طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 48 ساعة من تاريخ استلام المنتج وذلك بتقديم طلب عبر البريد الالكتروني info@bayounicoffee.com
• يحتوي الاسترجاع أو الاستبدال على صور توضح المشكلة بالإضافة الى صورة الفاتورة وبيانات التواصل مع العميل.
شروط الاستبدال والاسترجاع:
• جميع المنتجات المرتجعة يجب أن تكون بحالة جيدة، مع الملصقات الأصلية إن وجد وطرد التغليف.
• يتم الاسترجاع خلال 48 ساعة من تاريخ استلام العميل للمنتج.
طريقة الاستبدال والاسترجاع:
• التواصل معنا من خلال الاتصال بخدمة العملاء الخاصة ببُن بايوني عن طريق الإيميل info@bayounicoffee.com أو عبر الواتساب 966507090070+
• نقوم بتزويدك بالعنوان الكامل لـبُن بايوني لإعادة إرسال المنتجات إلينا.
• بعد التحقق من وصول المنتجات بحالة جيدة يتم استبدال المنتج أو إرجاع المبلغ لحسابكم خلال مدة أقصاها 7